埼玉県川越市にお住まいのS様邸にて、ノーリツ製ガス給湯器「 GT-168SAW 」を、リンナイ製ガス給湯器「 RUF-VS1615SAW 」に交換させていただきました。
ノーリツの
「 GT-168SAW 」は奥行(給湯器本体の厚み)が26.5cmのタイプですが、同じノーリツ製の後継機種(GT-1653AWX)は奥行が31cmとなってしまうため、本体裏にマンション特有の縦配管が通っている場合、干渉してしまい設置ができないことがございます。
そこで、ほっとハウスでは、価格も安価なリンナイ製のスリムタイプ給湯器をご提案しております。
リンナイ製のスリムタイプは奥行き(厚み)が25cmのため、逆に本体が少し小さくなるので、問題なく交換が可能です。
また、既存のガス給湯器はマンションの外壁に合わせて茶系に塗装されていましたが、今回はスタンダードなアイボリー色に交換させていただきました。
※マンションの管理規約によっては、外観上の問題でカラーを合わせなければいけない場合がございますので、事前に管理組合様等に確認が必要な場合がございますが、すでに他のお部屋で交換の事例がある場合には問題ないことが多いです。
『ほっとハウス』では特別な規約がない限り、殆どの場合で標準色のアイボリーに交換させていただいております。
その他、ほっとハウスでは、
お取り換えさせていただいた商品の劣化を防ぐために、本体下の配管部分に保温材とキャンパス
(化粧テープ)をしっかりと巻き直しております。
ほっとハウスは、インターネットという形で営業しておりますので、お客様とは、何度も電話や、メールでやりとりをさせていただくため、対面営業以上の、親切・丁寧さが必要だと考えます。
「担当した人は良かったが、電話にでた人の対応が悪かった」では、お客様に満足していただけることはないと思っています。
誰が担当でも、誰が電話にでても変わることのない対応で、必ずお客様に満足していただけるような、営業を心掛けております。
今回、お客様の声に記載いただいた営業担当の『稲本』も、お客様に安心していただくためには、どうしたら良いか。
ということを常に、考えながら対応させていただいています。
営業担当、施工担当共に、お客様からお誉めのお言葉をいただくことが、何よりも励みになります。
≫営業担当の紹介はこちら一人でも多くのお客様からの『ありがとう』のお声をいただくために、これからも努力して参りたいと思います。
ガス給湯器や、ご自宅の設備のことで、お困りのお客様は、是非、一度、ほっとハウスまでお問い合わせください。
真心を込めた対応をお約束いたします。
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